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    伴着和煦的春风，东风文明之花开得更加绚烂。阳春三月，公司收到中央精神文明建设指导委员会办公室颁发的“全国文明单位复查合格”证书，继续保持“全国文明单位”荣誉称号。这是东风公司自2005年荣获全国第一批“全国文明单位”称号之后，连续三次跨入“全国文明单位”行列。

    近年来，东风公司始终把全国文明单位创建工作作为企业发展的重要目标，把文明单位创建的过程作为企业综合实力提升的过程，将文明单位创建融入到经营管理、生产制造、营销服务、党建、企业文化建设和队伍建设中，不断巩固和扩大创建工作成果，实现了精神文明建设与生产经营工作“双丰收”，充分展示了文明创建活动的强大动力。

    创建认识上“求深”，提高了重视程度

    在企业建设发展的进程中充分关注文明元素，让职工文明素质的提高和企业文明氛围的实现助力生产经营，是近年来东风公司迅猛发展的重要原因。多年来，东风公司始终高度重视精神文明建设，以创建全国文明单位为抓手，致力于提升全体东风人的文明素质和东风公司的企业文明水平。

    东风公司董事长、党委书记徐平指出，公司各单位要充分认识创建全国文明单位的重大意义，要认识到创建的过程就是文明水平提升的过程，就是企业综合实力提升的过程。要夯实基础，加强管理，要深入持久地开展创建工作。

    对于创建全国文明单位工作的总体思路，东风公司党委在2008年再次进行了明确：高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，学习贯彻党的十七大精神，以建设社会主义核心价值体系为根本，努力提高员工科学文化知识和职业道德素质水平，大力建设物质文明、政治文明、精神文明和生态文明，为促进公司又好又快发展打下坚实的基础。

    为进一步加强对精神文明建设工作的组织和领导，公司充分发挥精神文明建设委员会的决策和协调作用，形成了党委统一领导，各部门分工明确、齐抓共管的局面，切实加强了公司对武汉、襄阳、十堰三大基地精神文明建设的指导，并辐射到整个集团。

    经过充分调研和深入研讨，公司制定并实施了《东风汽车公司精神文明建设“十一五”规划》、《东风公司精神文明创建管理办法》和《东风公司文明单位考核验收细则》，在加强宏观管理的同时，更加注重对基层单位的指导。

    创建内容上“求新”，拓展了创建领域

   “全国文明单位创建工作要和当前开展的各项工作有机结合起来，深入持久地开展下去，公司上下要扎扎实实抓创建，认认真真谋发展，力争使公司的文明单位创建工作再上一个新台阶。”2011年7月，在东风公司创建全国文明单位工作汇报会上，东风公司党委副书记范仲这样强调。

    多年来，东风公司在创建内容上力求创新，大力拓展创建领域，将全国文明单位创建与创先争优活动结合起来、与企业文化建设活动有机结合起来、与创建学习型企业有机结合起来。窗口服务单位联系服务群众最直接，最能体现创先争优活动成效。

    2011年以来，公司依托“强东风”的党建品牌和具有东风特色的党建优势，深入开展为民服务创先争优活动，化党建优势为竞争发展优势。东风公司为民服务创先争优活动以“三先三最”为主题，主要在营销部门、经销单位、东风用户三个层面开展，在提高用户满意度的同时，也提高了东风的文明形象。

    2006年以来，东风公司先后制定了《东风汽车公司企业文化建设纲要》、《东风汽车集团股份有限公司企业文化建设管理办法》，以此不断提升公司管理水平、创造和形成统一的公司形象、进一步提高企业凝聚力和竞争力。《东风汽车公司企业文化建设纲要》作为东风公司企业文化建设的纲领性文件，明确提出把建设目标文化、团队文化、精益文化、执行力文化和品牌文化作为企业文化建设的主要内容来抓，为进一步推进中外企业文化融合指明了道路。

    适应国际化发展要求，东风公司从集团化、多层次的组织形态、管理体制出发，按照“人才强企”战略的要求，构建了多层次、网络化、上下联动的完备的培训体系，进行全员、全过程、全方位的学习培训，努力建设“五支队伍”，即：出资人代表队伍、经营管理人才队伍、科技人才队伍、思想政治工作者队伍和高技能人才队伍。在学习型企业创建过程中，学习型员工在东风不断涌现。全国劳模王涛、匡开勋、黄华，全国五一巾帼奖获得者杨国华等，勤奋学习、刻苦钻研，由普通工人成为本工种、本专业的专家。

    2012年，在全国上下学雷锋的热潮中，东风公司又将精神文明创建工作与学雷锋活动紧密结合起来。东风公司在新近下发的《东风汽车公司党委关于深入开展学雷锋活动的意见》中明确指出，大力弘扬雷锋精神，开展学雷锋活动，是促进社会主义核心价值体系建设，不断提升东风公司广大员工思想道德素质和企业文明程度的重要途径。

    创建行动上“求实”，保证了创建效果

    按照“点上要深化，线上要延伸，面上要拓展，总体要提高”的要求，东风公司以集团总部创建“全国文明单位”和“湖北省最佳文明单位”为龙头，以各单位创建“湖北省最佳文明单位”、“湖北省文明单位”、“湖北省委级文明单位”、“公司最佳文明单位”为依托，以创党员先锋岗、青年明星岗、文明职工、文明幸福家庭、文明单身宿舍、文明住宅小区、文明示范窗口等活动为载体，不断提升创建工作质量和水平。

    本着“重在建设，立足基层、群众参与”的原则，公司文明单位创建活动充分调动了广大职工参与创建的热情和积极性，取得了实实在在的效果。

    东风商用车公司车身厂把提高员工素质作为创建文明企业的一项重要内容。为引导员工更主动、更有效地学习，从2004年起，车身厂把宣传员工身边的典型——原覆盖件作业部面漆三班班长匡开勋的先进事迹与创建学习型企业结合起来，让广大员工学有目标、赶有方向。车身厂首先通过汇编劳模材料，组织事迹巡回演讲，举办劳模事迹报告会，广泛宣传匡开勋的典型事迹，激发了全厂员工学先进、争先进、赶先进的热情。随后，车身厂在厂内首次以职工的名字命名一个基层班组——命名面漆三班为“匡开勋班”，并举办“匡开勋班”经验交流会，集中展示“匡开勋班”所取得的丰硕成果，号召全厂班组以“匡开勋班”为榜样积极创建学习型班组。

    神龙公司襄阳工厂坚持把厂务公开作为创建文明单位的载体，坚持把企业改革发展的难点、员工群众关心的热点、企业廉政建设的关键点，作为厂务公开的重点。襄阳工厂不断完善厂务公开民主管理制度和机制，有效避免了厂务公开的随意性和不规范现象的发生。近几年来，襄阳工厂在这方面已探索出如“员工交流日制度、重大事项通报制度、员工代表听证制度、班组考核公开制度”以及招聘“阳光工程”等等，在厂务公开上取得了一定的成绩，促进了文明风气的形成。

    东风公司水厂作为窗口服务单位，将“做高尚的人、送纯洁的水”作为企业经营理念。为加强职工的服务意识教育，向职工灌输优质服务意识，水厂制定了“始终围着用户转”的负责原则，提出了“用户至上、用心服务、全员服务”的服务理念，并出台了“六声服务”制度（用户进门迎接有笑声、用户询问有答声、用户走时有送声、解决问题有回声、平时相见有问声、用户无理时无声），严格实施“首问负责制”，使销售服务趋向系统化、制度化，只要用户有要求，销售服务人员都会以最快的速度赶到现场为用户提供服务，做到了事事有回复、件件有落实。

    创建效果上“求优”，促进了经营质量的不断提升

    如今，文明已经渗透到东风公司的各个角落和工作的方方面面，体现在东风经营业绩的提升，展示在东风履行社会责任的担当。

    过去的“十一五”时期，东风公司产销规模由2006年不足100万辆迅速突破260万辆，年平均增长29.1%。五年间，累计销售汽车790.3万辆，年均销售增幅29.5%。销售排名由行业第三位提升到第二位。2011年，东风公司高质量跨越300万辆台阶，同比增长12.25%，增速是行业的4倍多，位居百万辆级企业第一，销售规模稳居行业第二。综合市场占有率预计达到16.51%，比上年提高1.43个百分点，市场竞争地位进一步巩固。公司经营效益良好，预计全年实现销售收入4000亿元，同比增长9%；实现利润好于上年。

    近几年来，东风公司全面落实科学发展观要求，将节能减排的理念逐步融入生产经营全过程。一方面，积极发展低碳绿色产品。在商用车领域，积极推进产品达标排放，加强卡车节油技术研发，东风商用车连续两次获节油成就奖；在乘用车领域，积极推出1.6L及以下排量产品，东风1.6L及以下产品占轿车销量近7成。东风还大力发展新能源汽车，目前已成功研制出10多款混合动力、天然气、纯电动汽车产品，并投入商业运营。

    在和谐东风、和谐社会建设方面，东风公司对内高度关注民生，谋求员工福祉，员工分享企业发展成果逐年递增；对外积极回馈社会、奉献社会、服务社会。东风公司建设40多年来，已向国家和社会提供了1100万辆优质汽车，累计上缴税费930多亿元，是国家投资额的55倍多。自2002年对口支援西藏昌都贡觉县以来，东风投入资金已达4300多万元；从1994年开始，东风先后开始对湖北兴山县、房县、浠水县、恩施市、丹江口等县市部分贫困地区进行对口帮扶，为地方经济社会发展，改善民生作出了积极贡献。近三年来，东风公司累计用于赈灾的捐助已达到1亿多元。仅2008年，东风公司为汶川地震灾区捐助款物近7000万元。青海玉树地震发生后，东风公司又在第一时间捐赠了1740余万元的款物。

    创建全国文明单位的路途只有起点，没有终点。今后，东风公司将以获得的“全国文明单位”荣誉为动力，继续发扬“关怀每一个人，关爱每一部车”的企业精神，以更强烈的责任感和使命感，推动企业不断做强做优，为汽车工业的发展、为和谐社会的构建作出更大的成绩。