2月10日上午，公司党委副书记、工会主席范仲来到东风标致北京汇京柯曼4S店，对东风标致营销服务终端“为民服务创先争优”工作进行调研。调研中，范仲对东风标致开展的以“蓝色关爱”为主题特色的“党员践行三先三最，为民服务创先争优”工作给予了高度赞扬，认为东风标致为民服务创先争优的活动载体围绕经营中心、贴近用户，服务措施实实在在，值得肯定。
　　公司党委工作部部长陈郧陪同调研。
　　据了解，自“为民服务创先争优”活动开展以来，东风标致商务部党委按照公司党委的统一部署，统筹安排各阶段和各环节的工作，正确处理好完成营销目标与开展“为民服务创先争优”活动的关系，把完成营销任务与“践行三先三最”紧密结合起来，制订了以“蓝色关爱”为主题特色的“党员践行三先三最，为民服务创先争优”的工作计划。
　　在活动推进过程中，东风标致注重内外同步，创新载体，切实把“为民服务”、创服务口碑、提升销量有机结合起来，开展专题用户回访，以奉献“蓝色关爱”为主线，着力开展售时、售后服务流程优化，切实提升服务质量。以北京汇京柯曼4S店为例，在软件方面，该店结合东风标致508、308的上市，为用户推出了“专属服务顾问”服务，在产品咨询、培训、售后保养等方面，为用户提供专人、专属的“一条龙”尊贵服务；考虑到个别新车用户驾驶技术不熟练，提供免费送车上门服务；将修车流程及进度公开，让每一个用户都能清楚自己爱车的维修进度。在硬件方面，在休息区安装了缴费终端服务器，用户可以在业务办理等待的过程中，利用该设备进行生活用水、电以及话费充值等缴费活动；启动售后维修车间改造工程，通过改善车间环境，增加维修工位，进一步缩短了维修时间。据统计，仅此一项改善，就将用户抱怨降低了3个百分点。切实贴心的服务举措，有力地促进了该店的经营，该店仅2011年12月的销量就实现了71%的环比增长。
　　东风标致商务部还认真落实“分部主任干部网点巡视制度”，领导干部实地到营销服务网点检查工作落实情况，加强对网点落实“为民服务创先争优”工作的督导与检核，确保活动措施在第一时间得到正确、有效的执行。