前不久,权威调研机构J.D.Power亚太公司正式公布了2012年中国汽车行业售后服务满意度(CSI)调研结果,神龙公司双品牌——东风雪铁龙和东风标致再次刷新了各自在此项评价中的历史最高分记录,在参加调查的欧系车品牌中排名分别为第一名和第二名。
据了解,在参加调查CSI(售后服务)的68个乘用车品牌中,东风雪铁龙、东风标致力压奥迪、宝马、奔驰等豪华车品牌,分列第四、五名,一举包揽“欧系冠亚军”。同时,在SSI(销售满意度)调研结果中,东风雪铁龙排名行业第四名,东风标致也处于行业领先水平。
根据J.D.Power数据显示,东风神龙公司双品牌不仅一直维持了高水平的售后服务满意度和销售满意度,而且得分还呈现逐年提升的趋势。
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