18日，以“技术挑战梦想”为主题的东风本田第六届售后服务技能竞赛全国总决赛圆满结束。从东风本田300家特约店中选拔出的36支代表队齐聚东风本田武汉总部，争夺售后服务技能NO.1的称号。
　　东风本田执行副总经理陈斌波在接受记者采访时表示，此次售后服务技能竞赛的举行，也是今年东风本田“为民服务创先争优”的具体表现之一。此次竞赛将进一步促进“为民服务创先争优”在东风本田的客户服务体系中得到切实体现。
　　经过一天激烈的角逐，郑州双仪获得团体第一名；武汉友芝友、深圳深业获得团体第二名；深圳车友、北京国机隆盛、大连中升、重庆本色及常州外汽获得团体第三名。东风本田连续六年举办售后服务技能竞赛，坚持以BQS（Best quality service）即“专业技术、用心服务”作为售后服务的核心理念，努力实现对广大用户的承诺。在2011年J.D.Power亚太公司最新报告中，东风本田在售后服务满意度（CSI）排名上位居第二（891分）。
　　陈斌波说，东风本田长期坚持以客户为第一要素，强调以客户为基点来考虑问题。今年东风本田达到了一百万辆的保有量，下一个一百万估计将在未来三年内到来。这样一个庞大的客户群更需要东风本田强化服务体系建设，提高快速诊断、快速服务、快速向客户提供解决方案的能力。东风本田的制造体系和服务体系将相辅相成，共同致力于为客户提供最满意的产品和服务。
　　东风本田副总经理下大泽诚、刘洪参加了总决赛开幕式。