6月27日,东风汽车股份与东风朝柴动力有限公司举行服务沟通座谈,双方就动力产品质量、销售与服务中有待改善之处进行沟通交流,达成了“只有不断提升服务,才能赢得更多客户,才能拓展更大市场”的共识。
东风汽车股份总经理卢锋、党委书记李建刚,东风朝柴总经理赵庄,东风汽车股份副总经理刘耀平、熊爱国,东风汽车股份党委副书记郑加坤等参加座谈。
赵庄表示,此次到访主要是从采购、销售、服务三个方面来听取意见,能当场解决的就当场给予答复,不能当场解决的回去后一定作为专案尽快答复,并彻底解决问题。总之,无论是从供货、还是售后服务上全心全意为兄弟企业、战略客户——东风汽车股份做好一切保障和服务。
卢锋说,在当前的竞争环境下,应该把服务作为提升产品竞争力的重要支撑,对东风汽车股份公司而言,要求的是在服务上有质的提升,要对用户的服务诉求反应更快。东风汽车股份与东风朝柴既是兄弟单位,也是战略伙伴,希望双方能够经常性沟通,从动力产品研发上就要理清整车产品发展的方向和需求,做到同步开发。同时,也希望和东风朝柴一起努力,把服务水平推上一个新的台阶。