5月8日,东风公司副总经理欧阳洁深入东风日产乘用车公司湖南市场营销一线,调研“为民服务创先争优”活动的推进情况。欧阳洁强调,营销部门“为民服务创先争优”活动要立足于推动营销管理创新和业绩突破,持续提升客户满意度,以优质服务赢得更大市场,用优异业绩,向党的十八大献礼。
东风公司党委工作部部长陈郧、东风有限党委工作总部总部长张森、东风日产党委书记周先鹏等陪同调研。
在调研中,欧阳洁仔细查看了东风日产乘用车公司长沙兰天河西4S店“党员公开承诺”、“三先三最”、“四优”党员管理目视板,详细了解了该店“为民服务创先争优”工作落实情况,并认真听取了兰天集团董事长汤国华“为民服务创先争优”的工作汇报。
欧阳洁对长沙兰天河西4S店在“为民服务创先争优”活动中认真践行“三先三最”,持续提升客户和员工满意度的做法给予了充分肯定。欧阳洁说,在营销部门大力推进“为民服务创先争优”活动,是践行党的“为人民服务”宗旨的内在要求,也是进一步提升东风品牌价值、增强核心竞争力的有效举措。通过前段时间的工作,公司营销部门“为民服务创先争优”活动成效显著,营造了浓厚的创先争优氛围、打造了一批亮点品牌、涌现出了一批为民服务典型、切实为客户办了一批实事好事,以扎实的工作和高效的服务,赢得客户对东风产品的青睐,提升了东风品牌的知名度和美誉度。
针对下一步工作,欧阳洁强调,营销部门要站在巩固党的执政基础和推动公司可持续发展的高度,进一步深化“为民服务创先争优”工作。要认真践行“三先三最”,主动接受群众评议和客户监督,确保活动取得真正实效;要持续提升“四个服务”(服务意识、服务作风、服务效能、服务能力)水平,把提升客户满意度,提高市场占有率作为活动追求的目标,不断增强党建工作对营销工作的推动力;要不断创新活动载体,加强基层组织建设,进一步扩大活动的参与面;要不断总结经验,创新机制和载体,努力实现“有效做法制度化,成功经验长效化”,把“为民服务创先争优”活动打造成广大员工和客户的满意工程。